Abläufe

Wenn eine Frage nicht mit einer Antwort erledigt ist: mehrstufige Gespräche, Verzweigungen und ihre Grenzen.

14. April 2026

Wann ein fester Ablauf besser ist als eine freie Antwort

Manche Anliegen sind mit einer Antwort nicht erledigt. Wofür sich ein mehrstufiger Ablauf lohnt, und wo er im Weg steht.

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