Bevor Ihr Assistent live auf Ihrer Website läuft, testen Sie ihn in der integrierten Testumgebung — Änderungen an Wissen oder Einstellungen greifen dort sofort, ohne dass echte Besucher sie sehen.
Testumgebung öffnen
Im Dashboard finden Sie unter Ihrem Assistenten den Bereich Testumgebung. Dort führen Sie ein echtes Gespräch mit Ihrem Assistenten, genau wie es später ein Website-Besucher tun würde.
Worauf Sie achten sollten
- Beantwortet der Assistent Ihre wichtigsten Kundenfragen korrekt?
- Stimmt die Tonalität zu Ihrer Marke?
- Werden hinterlegte Aktionen (z. B. Terminbuchung) korrekt ausgelöst?
Änderungen testen
Nach jeder Anpassung an der Wissensbasis, am Assistenten oder an dem, was er tun kann, lohnt sich ein kurzer Testlauf, bevor Sie live gehen. Die Testumgebung nutzt exakt dieselbe Konfiguration wie das produktive Widget.
Gespräche in der Testumgebung fließen nicht in Ihre öffentliche Auswertung ein, zählen aber gegen Ihr Nachrichtenlimit.