Der KI-Assistent im Dashboard richtet Ihren Chatbot in eigenen Worten ein, statt dass Sie jede Einstellung einzeln in den Menüs suchen. Sie beschreiben, was Sie möchten — der Assistent schlägt eine passende Konfiguration vor. Übernommen wird sie erst, wenn Sie das ausdrücklich bestätigen.
Daneben beantwortet er Fragen zu go33 aus dieser Dokumentation, siehe Fragen stellen statt suchen.
Die sieben Schnellzugriffe
Oberhalb des Chat-Eingabefelds wählen Sie gezielt einen Bereich, statt frei zu formulieren, worum es geht:
| Schnellzugriff | Was passiert |
|---|---|
| Crawl | Öffnet direkt das Formular für den Website-Import — läuft nicht über den Chat |
| Dokumente | Öffnet den Datei-Upload — läuft nicht über den Chat |
| Formular | Beschreiben Sie ein Kontakt-/Anfrageformular, der Assistent schlägt Felder und Aufbau vor |
| Termine | Beschreiben Sie eine Terminbuchung (Dauer, Pufferzeit, Verfügbarkeit) |
| API-Aufruf | Beschreiben Sie, welche externe Abfrage der Assistent im Chat auslösen soll |
| Button | Beschreiben Sie einen Link-Button (Beschriftung, Ziel-URL) |
| Design | Beschreiben Sie das gewünschte Aussehen des Chat-Widgets |
Crawl und Dokumente öffnen sofort das passende Formular bzw. den Upload-Dialog — siehe Website-Inhalte automatisch importieren und Dokumente als Wissensquelle hochladen. Die übrigen fünf laufen über den Chat: Nach der Auswahl ändert sich der Platzhaltertext im Eingabefeld, und eine Liste mit Formulierungsbeispielen erscheint, die Sie per Klick übernehmen und anpassen können.
Beispiele je Bereich
- Formular: „Kontaktformular mit Name, E-Mail und Nachricht erstellen"
- Termine: „30-Minuten-Beratungstermin einrichten"
- API-Aufruf: „Aktuelle Wetterdaten für eine Stadt abrufen (GET)"
- Button: „Button „Preisliste ansehen" zu Ihrer Preisliste-URL"
- Design: „Dunkles Theme mit Mint-Akzent" oder „Widget-Sprache auf Englisch umstellen"
Eigene Formulierungen funktionieren genauso gut — die Beispiele sind nur ein Startpunkt.
Fragen stellen statt suchen
Sie müssen nicht einrichten wollen, um den Assistenten zu nutzen. Fragen Sie ihn einfach, was Sie wissen möchten: „Wie kündige ich mein Abo?", „Warum antwortet mein Chatbot nicht?", „Wie lade ich einen Kollegen ein?", „Was passiert mit meinen Daten?". Er sucht die Antwort in dieser Dokumentation und verlinkt am Ende den Artikel, aus dem sie stammt.
Das gilt für alle Bereiche, die hier dokumentiert sind — Abrechnung und Team genauso wie die Wissensbasis, Auswertungen oder Fehlersuche. Findet er zu einer Frage nichts, sagt er das, statt sich etwas auszudenken. Für Fragen, die diese Dokumentation nicht abdeckt, hilft der Support weiter.
Erklären und Einrichten schließen sich nicht aus: Auf „Wie richte ich eine Terminbuchung ein?" bekommen Sie meist beides — eine kurze Erklärung und darunter einen fertigen Vorschlag zum Übernehmen.
Vorschlag prüfen und übernehmen
Der Assistent antwortet mit einer Vorschau-Karte statt direkt zu speichern. Erst ein Klick auf Anwenden übernimmt die Konfiguration — bis dahin können Sie den Vorschlag verwerfen oder im Chat eine Änderung nachfordern.
Nichts wird automatisch übernommen. Der Assistent ersetzt nicht die einzelnen Einstellungsseiten (z. B. „Was er tun kann“ oder die Wissensbasis), sondern hilft Ihnen, schneller dorthin zu kommen.
Chatverlauf je Bereich
Jeder der fünf chatbasierten Bereiche führt seinen eigenen, dauerhaft gespeicherten Verlauf. Ohne ausgewählten Schnellzugriff zeigt das Dashboard eine zusammengeführte Übersicht aller Bereiche in chronologischer Reihenfolge, jeweils mit Bereichsnamen gekennzeichnet. Über das Papierkorb-Symbol löschen Sie entweder den Verlauf des aktuell offenen Bereichs oder — in der Gesamtübersicht — alle Bereiche auf einmal.
Weitere Verknüpfungen
Zwei zusätzliche Schnellzugriffe führen nicht über den Chat, sondern direkt weiter: API-Doku öffnet die Entwicklerdokumentation in einem neuen Tab, WhatsApp springt zur WhatsApp-Integration — beide benötigen Angaben (Zugangsdaten, Endpunkte), die sich nicht sinnvoll per Chat-Vorschlag konfigurieren lassen.