Jeder Assistent steht für sich: eigene Wissensbasis, eigenes Widget, eigene Gespräche. Sie können mehrere nebeneinander betreiben — etwa einen für Ihre Hauptseite und einen für einen Shop, oder je einen pro Standort.
Nach dem Login landen Sie auf der Assistentenübersicht. Ein Klick auf eine Karte öffnet den jeweiligen Assistenten; von dort aus arbeiten Sie wie gewohnt mit Wissensbasis, Widget und Konversationen.
Assistent anlegen
- Öffnen Sie die Assistentenübersicht über Assistenten in der Seitenleiste. Arbeiten Sie gerade in einem Assistenten, führt Sie dorthin der Umschalter im Kopf der Seitenleiste über Alle Assistenten & Arbeitsbereich.
- Klicken Sie auf Neuer Assistent und vergeben Sie einen Namen.
Ein neuer Assistent startet leer und führt Sie direkt in die automatische Website-Analyse — genau wie bei der ersten Anmeldung. Details dazu unter Automatisches Setup per Website-Analyse.
Der Name dient nur Ihrer eigenen Orientierung in der Übersicht. Wie sich der Assistent gegenüber Ihren Besuchern nennt, legen Sie getrennt davon in den Widget-Einstellungen fest.
Zwischen Assistenten wechseln
Im Kopf der Seitenleiste steht unter der Aufschrift Assistent, in welchem Sie gerade arbeiten. Ein Klick darauf klappt die Liste aller Assistenten Ihres Arbeitsbereichs auf; der aktuelle trägt ein ausgefülltes Quadrat.
Sie landen auf der Startseite des gewählten Assistenten und nicht auf derselben Unterseite, auf der Sie gerade waren. Ein Dokument oder ein Ablauf gehört immer genau einem Assistenten, im anderen gibt es die Seite dazu also nicht.
Ganz unten in derselben Liste führt Alle Assistenten & Arbeitsbereich zurück auf die Übersicht mit allen Karten und den gemeinsamen Bereichen für Team, Nutzung und Plan.
Was geteilt wird und was nicht
Manches gilt für Ihren gesamten Arbeitsbereich, anderes gehört einem einzelnen Assistenten. Diese Trennung entscheidet, ob eine Änderung nur einen Assistenten betrifft oder alle:
| Bereich | Gilt für |
|---|---|
| Wissensbasis, Dokumente, Website | nur den jeweiligen Assistenten |
| Widget-Gestaltung, Begrüßung, erlaubte Domains | nur den jeweiligen Assistenten |
| Konversationen, Leads, Auswertungen | nur den jeweiligen Assistenten |
| Plan, Rechnungen und Zahlungsdaten | alle Assistenten gemeinsam |
| Team-Mitglieder und ihre Rollen | alle Assistenten gemeinsam |
| Verbrauch im Abrechnungszeitraum | alle Assistenten gemeinsam |
Wissen wird also nicht zwischen Assistenten geteilt. Ein Dokument, das beide beantworten sollen, laden Sie in beiden hoch.
Der Nachrichtenverbrauch zählt für den ganzen Arbeitsbereich. Zwei Assistenten haben zusammen dasselbe Kontingent wie einer — nicht jeder ein eigenes.
Wie viele Assistenten sind möglich
Die Anzahl hängt von Ihrem Plan ab:
| Plan | Assistenten |
|---|---|
| Kostenlos | 1 |
| Starter | 1 |
| Professional | 3 |
| Enterprise | 10 |
Ist das Limit erreicht, weist go33 beim Anlegen darauf hin. Mit einem Wechsel des Plans erhöht sich die Zahl sofort — siehe Abonnement verwalten und Plan wechseln.
Assistent duplizieren
Soll ein zweiter Assistent genauso auftreten wie ein bestehender, kopieren Sie ihn: Menü auf der Karte Duplizieren, Name vergeben, fertig.
Übernommen werden Aussehen und Texte des Widgets, das Antwortverhalten samt Prompts und KI-Einstellungen, das Firmenprofil und die angelegten Aktionen. Nicht übernommen werden die Wissensbasis, die bisherigen Gespräche und die Zugangsschlüssel — sie gehören zum Original.
Kopierte Aktionen sind zunächst deaktiviert. Eine Terminbuchung etwa braucht im neuen Assistenten erst wieder eine Kalenderverbindung; bis dahin würde sie ins Leere laufen. Schalten Sie jede Aktion nach der Prüfung im Editor über Aktiv ein.
Die Kopie zählt wie jeder andere Assistent gegen Ihr Plan-Limit.
Assistent umbenennen oder löschen
Über das Menü oben rechts auf einer Assistentenkarte benennen Sie einen Assistenten um oder löschen ihn. Beim Löschen tippen Sie zur Bestätigung seinen Namen ab.
Beim Löschen werden Wissensbasis, Konversationen und Einstellungen dieses Assistenten unwiderruflich entfernt. Ein bereits eingebundenes Chat-Widget antwortet danach nicht mehr.
Auch Ihren letzten Assistenten können Sie löschen. Ihr Arbeitsbereich, Ihr Team und Ihr Abonnement bleiben davon unberührt. Die Übersicht zeigt danach den Einstieg, mit dem Sie einen neuen Assistenten anlegen.
Das Löschen eines Assistenten ist keine Kündigung. Ein kostenpflichtiges Abonnement läuft weiter, bis Sie es unter Plan & Abrechnung kündigen.
Ab vier Assistenten blendet die Übersicht ein Suchfeld und eine Sortierung ein — nach Anlagedatum, Name, Gesprächen der letzten 30 Tage oder letzter Aktualisierung der Wissensbasis.
An mehreren Assistenten gleichzeitig arbeiten
Jeder Assistent hat eine eigene Adresse. Sie können zwei Browser-Tabs mit verschiedenen Assistenten offen halten, ohne dass sich die beiden gegenseitig umschalten — praktisch, um Einstellungen zu vergleichen oder Wissen zu übertragen.