Unter Konto Benachrichtigungen legen Sie fest, worüber go33 Sie informiert und auf welchem Weg. Die Einstellungen gelten für Sie persönlich in diesem Arbeitsbereich: Ihre Kollegin kann dieselben Meldungen anders empfangen, und wenn Sie in mehreren Arbeitsbereichen arbeiten, entscheiden Sie für jeden getrennt.
Was Sie einstellen können
Sie stellen jede Meldungsart einzeln ein. Zur Übersicht sind sie in sechs Gruppen sortiert; die Gruppe selbst hat keinen Schalter, sie ordnet nur die Zeilen darunter.
- Sicherheit — Anmeldungen, Passwort- und E-Mail-Änderungen, Sicherheitshinweise.
- Abrechnung — Rechnungen, fehlgeschlagene Zahlungen, Abo-Änderungen, Ende der Testphase.
- Team — Einladungen und Änderungen an der Mitgliedschaft.
- Inhalte — Crawls, Wissensbasis und QA-Läufe Ihrer Assistenten.
- Anfragen — Formular-Eingaben, Terminbuchungen und eskalierte Gespräche.
- Plattform — Meldungen zu Ihrem Konto und zum Betrieb von go33.
So können Sie zwei Meldungen derselben Gruppe verschieden behandeln: etwa eine E-Mail bekommen, wenn ein Crawl fehlschlägt, aber keine, wenn er durchläuft.
Eine Meldungsart, die später dazukommt, startet auf ihrer Voreinstellung — sie erbt nicht, was Sie für die Gruppe eingestellt haben. Nach einem Update lohnt sich deshalb ein Blick auf die Seite.
Dashboard und E-Mail
Jede Meldungsart erreicht Sie auf bis zu zwei Wegen: im Dashboard über die Glocke oben rechts und per E-Mail. Beide lassen sich getrennt einstellen — viele lassen das Dashboard an und schalten nur die E-Mails ab. Wo nur ein Weg angeboten wird, kann diese Meldung den anderen nicht nutzen.
Sofort, stündlich oder aus
Bei E-Mails haben Sie drei Möglichkeiten:
- Sofort — jede Meldung kommt einzeln, sobald sie entsteht.
- Stündlich — go33 sammelt eine Stunde lang und schickt eine Nachricht mit allem, was in dieser Zeit passiert ist. Nichts wartet länger als eine Stunde.
- Aus — keine E-Mail. Im Dashboard steht die Meldung weiterhin, sofern Sie diesen Weg nicht ebenfalls abschalten.
Stündlich lohnt sich vor allem bei Anfragen. Wenn an einem guten Tag zwanzig Formulare eingehen, sind zwanzig einzelne E-Mails schwerer zu überblicken als eine Liste. Gab es in einer Stunde nur eine Meldung, bekommen Sie sie als gewöhnliche E-Mail — eine Zusammenfassung von einem Vorgang wäre nur ein Umweg.
Die Uhrzeiten in der Zusammenfassung stehen in Ihrer Zeitzone. go33 übernimmt sie beim Anmelden aus Ihrem Browser; Sie müssen dafür nichts einstellen.
Was sich nicht abschalten lässt
Sicherheit, Abrechnung und Plattform sind fest eingeschaltet, erkennbar am Schloss-Symbol. Diese drei Gruppen stehen als eine Zeile da statt aufgeschlüsselt: Wo sich nichts umstellen lässt, wäre die Liste der einzelnen Meldungsarten nur länger, nicht nützlicher. Dahinter steht kein technischer Zwang, sondern der Zweck dieser Meldungen: Der Hinweis auf eine Anmeldung von einem fremden Gerät ist der Weg, auf dem Sie von einem unbefugten Zugriff erfahren, und eine fehlgeschlagene Zahlung hat eine Frist. Aus demselben Grund lassen sie sich auch nicht sammeln — eine Stunde Verzögerung wäre bei diesen Meldungen ein eigenes Problem.
Meldungen anderer Dienste
Ganz unten auf der Seite stehen Dienste, die dieselben Menschen anschreiben, ohne über go33 zu laufen — etwa Belege von Stripe. Sie lassen sich hier nicht abschalten; daneben steht jeweils, wo das geht. Sie stehen trotzdem in der Liste, damit Sie nicht in einer Übersicht nach einem Schalter suchen, den sie gar nicht enthalten kann.
Was für Ihr Team gilt
Ihre Einstellungen gelten nur für Sie. Wer sonst welche Meldung bekommt, hängt an der Meldung selbst: Abrechnungsmeldungen gehen an die Inhaber des Arbeitsbereichs, Meldungen zu einem Assistenten an alle Mitglieder. Wer im Team ist, verwalten Sie unter Team verwalten.