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Wissensdatenbank & Chatbot-Konfiguration
Wissensquellen hochladen, KI-Einstellungen anpassen und Aktionen wie Terminbuchung einrichten.
Was in die Wissensbasis gehörtWoraus Ihr Assistent antwortet: Website, Dokumente und Texte und die Shop-Anbindung — drei Reiter einer Seite.Dokumente als Wissensquelle hochladenPDF-, Word-, TXT- und CSV-Dateien hochladen und für Ihren Assistenten nutzbar machen.Website-Inhalte automatisch importierenBestehende Seiteninhalte per URL importieren, statt sie manuell in go33 zu übertragen.WordPress-PluginIhre WordPress-Inhalte schieben sich selbst in die Wissensbasis, statt eingelesen zu werden.Text-Snippets als WissensquelleKurze Informationen wie Öffnungszeiten oder Anfahrt direkt eingeben, ohne ein Dokument anzulegen.FAQ-Einträge hinterlegenHäufige Kundenfragen mit exakter Antwortformulierung hinterlegen, statt sie dem Assistenten zu überlassen.KI-Einstellungen: Ton, Sprache und ModellWie der Assistent klingt, welche Sprache er spricht und welches KI-Modell antwortet.Chat-Oberfläche konfigurierenFarben, Fensterform, Position und Begrüßungstext des Chat-Widgets an Ihr Branding anpassen.Terminbuchung mit Google/Outlook Kalender einrichtenKunden direkt im Chat Termine buchen lassen — synchronisiert mit Ihrem Google- oder Outlook-Kalender.WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger verbindenIhren Assistenten zusätzlich zum Website-Widget auch über WhatsApp Business, Instagram DM und Facebook Messenger anbinden.Präzisere Antworten bei komplexen FragenWie Ihr Assistent mehrteilige Fragen erkennt, gründlicher beantwortet und bei Mehrdeutigkeit nachfragt.Shop anbinden: Shopify, WooCommerce oder eigene SchnittstelleVerbinden Sie Ihren Online-Shop oder Ihre eigene Produkt-Schnittstelle, damit der Assistent Produktfragen mit aktuellen Preisen, Beständen und Varianten beantwortet.Aktionen: Formulare, Buttons und mehr im ChatWie Sie Formulare, Terminbuchungen, Buttons, API-Aufrufe und weitere Chat-Aktionen einrichten.Mehrstufige Gespräche erstellenWie Sie im Ablauf-Editor verzweigte, mehrstufige Gespräche gestalten — als Schrittliste oder im Diagramm, mit oder ohne KI-Unterstützung.Antworten testen: Fragensätze und TestläufeDem Assistenten einen festen Satz Fragen stellen und die Antworten gegen die erwarteten vergleichen, bevor Kunden fragen.
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